компания "sminex" приоритетная цель компании sminex — безупречное качество продукта. мы не гонимся за объёмами, что позволяет нам строить первоклассные индивидуальные дома. мы вкладываем душу в каждый проект и уделяем пристальное внимание мельчайшим деталям. мы увлечены идеей создания самой комфортной и престижной среды для жизни и работы наших клиентов и каждый раз строим дома, в которых хотели бы жить сами. мы держим свое слово – выполняем взятые на себя обязательства перед сотрудниками, клиентами, контрагентами. проявляем к ним уважительное отношение в любой ситуации. у нас демократический стиль выработки решений – каждый может быть услышан. мы создаем для сотрудников комфортные условия для работы и созидания. создаем сильную команду, нанимаем лучших.вакансия: секретарь-администратор обязанности: осуществлять взаимодействие с клиентами в части приема и обработки обращений по вопросам обслуживания (заявки, претензии, отзывы, предложения). осуществлять прием и регистрацию заявок клиентов в автоматизированной системе. осуществлять прием и распределение телефонных звонков. контролировать наличие и актуализирует информацию на стендах в моп. вести и своевременно актуализировать необходимую для работы документацию (списки клиентов и их контакты, бланки, шаблоны писем/рассылок и пр.). предоставлять справочную и консультационную информацию клиентам в рамках своей компетенции. участвовать в сборе обратной связи и пожеланий от клиентов по востребованности изменений. участвовать в организации мероприятий для клиентов и административном сопровождении мероприятий. участвовать в формировании информационных поводов, подготовке отчетов о событиях, для последующего размещения в сети интернет (мессенджеры, сайт службы комфорта, интернет площадки отзывов). участвовать в обходах моп и придомовой территории для контроля исполнения требований клининга, технической эксплуатации, порядка и безопасности на объекте. требования: высшее или незаконченное высшее образование от полугода на должностях с аналогичным функционалом и опытом оказания клиентского сервиса знание делового этикета грамотная речь условия: график работы 5/2 (с плавающей субботой) достойная заработная плата, оформление по тк рф перспектива роста и развития внутри компании, обучение
Адрес
Москва