Ведущий специалист по работе с клиентами

компания "ювелирный альманах" в международной ювелирной академии ija открыта вакансия ведущего менеджера по работе с клиентами. вот уже белее 10 лет мы занимаемся комплексным обучением продавцов-консультантов и руководителей розничных и оптовых ювелирных компаний по всей россии, наши клиенты – это крупные розничные и производственные компании ювелирной отрасли. мы работаем в первую очередь с собственниками ювелирного бизнеса, с управляющими крупных сетей и с ведущими экспертами и практиками в области геммологии. ija– это команда профессионалов, которые любят и верят в свое дело. мы в свою очередь направляем все свои силы на совершенствование и повышение квалификации каждого сотрудника. наша цель – повышение культуры и эффективности ведения ювелирного бизнеса наших партнёров, предоставляя профессиональное обучение руководителям и ювелирным консультантам. мы постоянно развиваемся, не останавливаясь на достигнутом. именно поэтому, в связи с очередным плановым расширением, в свою команду мы ищем амбициозного и активного сотрудника на позицию ведущего менеджера по работе с клиентами. итак, кто нам нужен? активный и доброжелательный человек. вам нравится общаться с людьми и помогать им. с грамотной речью и умением вести деловую переписку. вы обладаете развитым навыком эмпатии (способностью осознавать свои эмоции и эмоции вашего собеседника, вести переговоры с учетом этого. если говорить просто: если партнеру не удобно говорить сейчас - не настаивать, если он опечален и рассказывает свою проблему/историю, забыть о продажах и искренне включиться в его ситуацию). ответственный и нацеленный на результат. вы всегда держите слово, данное себе, коллегам и партнерам. готовый к постоянному развитию. вы открыты к новым знаниям и навыкам, без этого вам работа кажется скучной. чем нужно будет заниматься: поддерживать и развить отношения с партнерами (руководителями ювелирных сетей). для этого мы искренне узнаем о текущих задачах, проблемах и помогаем их решить. консультировать клиентов по продукции (входящие звонки/исходящие звонки). работа с существующей клиентской базой (около 500 компаний). выполнять планы и нормативы по продажам (ежемесячно на менеджера устанавливается личный план продаж). вести процесс документального оформления переговорного процесса (подготовка коммерческих предложений). заносить данных в единую электронную базу клиентов (crm). мы проводим обучение по ее использованию. консультировать клиентов о крупнейших ежегодных ювелирных выставках и конференциях (москва, санкт-петербург), которые проходят дважды в год. любимые поездки всей нашей команды, сотни тысяч украшений, десятки встреч с партнерами - заряжает на весь год! чего точно у нас не будет: посредственности! каждый сотрудник в нашей компании обладает выдающимися качествами, которые приносят пользу команде! скуки! мы всегда заряжены на 100%, поэтому скучным людям с нами скучно:) бездушного отношения! мы болеем за каждого по отдельности и всю команду в целом! просрочки по зарплате! для нас, как для компании международного масштаба это табу! мы гарантируем: фиксированный оклад + премия от результатов продаж + бонусы нематериальная мотивации сотрудников в зависимости от активной работы / стажа работы сотрудника (оплата тренажерного зала, компенсация мобильной связи, бесплатное корпоративное обучение,выезд на международную ювелирную конференцию и др.) официальное трудоустройство с первого рабочего дня. комфортный офис в "технопарк мордовия" и дружный молодой коллектив график работы 5/2 с 9.00 до 18.00 / с 8:00 до 17:00 теперь, когда вы прочли вакансию и поняли, что готовы работать в нашей команде, напишите в отклике: «я точно хочу эту работу и готов пройти дополнительные этапы отбора». так мы поймем, что вы действительно внимательный и дисциплинированный человек. ювелирная отрасль влюбляет в себя с первого взгляда!