компания "тинькофф" тинькофф — первый российский онлайн-банк и надежная финансовая экосистема для 25 миллионов клиентов. в нашей команде 35 тысяч профессионалов, которые помогают людям получать максимальную выгоду от продуктов тинькофф, развивать бизнес и инвестировать в фондовый рынок. мы в поиске инженера технической поддержки для расширения команды отдела технического сопровождения. мы предлагаем достойную вашего профессионального уровня заработную плату: фиксированная часть + премия по результатам работы. подробнее обсуждается на собеседовании. дистанционный формат: для работы из дома понадобится высокоскоростной интернет. ноутбук и гарнитура предоставляются компанией. график 5/2 с 10 до 19. далее есть возможность перейти на график 2/2. оформление по тк рф, дмс с льготной стоматологией, а также страховку от несчастных случаев для вас и льготные условия страхования для ваших близких. дополнительный отпуск – 3 дня. постоянное развитие: проводим митапы, тренинги и мастер-классы. в вашем распоряжении будет огромная библиотека с технической литературой. возможность профессионального и карьерного роста. корпоративные тарифы по картам тинькофф банка, скидки на спорт, досуг, здоровье и многое другое от партнеров компании. что нужно делать поддерживать технически партнеров и клиентов банка по вопросам интеграции tinkoff id. обрабатывать известные/типовые тикеты легкой и средней сложности. эскалировать вопросы на следующий уровень поддержки. соблюдать сроки sla. писать запросы к базе данных oracle, строить выборки, статистики, искать необходимые данные. выполнять необходимые настройки и проводить исправительные мероприятия по запросам и проблемам клиента/партнера. мониторить и эскалировать проблемы, оперативно реагировать на сбои. что мы ценим высшее или неоконченное высшее техническое образование. опыт работы в технической поддержке пользователей. знание web-технологий: http(s), rest, json, xml, oauth2.0. знание sql на уровне объединения таблиц. понимание работы api. умение анализировать, грамотно и четко излагать свои мысли в письменном виде. начальные знания одного из языков программирования (javascript, php), знания в области эквайринга: авторизация, клиринг, 3dsecure, рекуррентный платеж - будет являться плюсом. откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!
Адрес
Калининград