Оператор контактного центра, специалист по работе с клиентами

компания "автодор-платные дороги" компания «автодор – платные дороги» является частью группы компаний «автодор». основные направления деятельности компании - оператор по взиманию платы за проезд по платным участкам дорог и эмитент по распространению и обслуживанию транспондеров t-pass. в связи с расширением в контактном центре компании в г. калуга требуются операторы. ваши обязанности: прием входящих звонков, консультирование клиентов по телефону по продуктам, услугам и акциям компании (без исходящих звонков и продаж). консультирование клиентов в чатах. регистрация звонков в информационной системе, работа с базой данных. что для нас важно: уверенное владение пк. обучаемость, готовность к интенсивному режиму работы с большим количеством поступающей информации. грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция. развитые коммуникативные навыки (четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику). клиентоориентированность, стрессоустойчивость. условия работы у нас: работа в стабильной российской компании с головным офисом в москве. заработная плата – оклад 28 000 р. + до 30% премии ежемесячно за выполнение показателей (выплаты своевременно 2 раза в месяц). графики работы - 5/2 (14-23), 2/2 (10-22, 11-23). комфортные условия труда, современный офис в самом центре города (центр, ул. кирова) с отличной транспортной доступностью. наличие в офисе кухни, столовой и кафетерия. что получаете вы: возможность строить карьеру в крупной государственной компании, лидера в автодорожной отрасли. навыки проведения переговоров и эффективной обработки большого потока информации. достойную заработную плату (прозрачная и понятная система премирования). возможность выбора графика работы. обучение, которое мы вам оплатим, наставничество (дружелюбное отношение в коллективе и взаимоподдержку гарантируем).