компания "finstar financial group" finstar financial group – крупный международный холдинг, включающий в себя компании по всему миру. основной бизнес – онлайн кредитование sub-prime сегмента с потенциалом выхода в neo-prime в ближайшие годы. сейчас наша команда фокусируется на проектах в юго-восточной азии и индии с перспективой экспансии на латино-американский рынок. сейчас мы ищем нового лида, способного обеспечить качественную работу операционной команды (customer service, call center), выполнение поставленных задач, целей и планов на операционном уровне. от сотрудника мы ожидаем погружение в мельчайшие детали бизнеса, выявление проблем и непосредственное участие в их устранении, ведение data-driven диалога с топ менеджментом. обязанности: отслеживание выполнения kpi операционных команд, контроль качества работы сотрудников, выполнение сотрудниками групповых и индивидуальных таргетов; плотное взаимодействие с командой аналитиков и bi разработчиков, постановка задач на операционную аналитику и отчётность; работа бок о бок с непосредственным руководителем департамента, быстрое реагирование на запросы; внедрение и улучшение стратегий взаимодействия с клиентом, улучшение качества сервисов компании; написание простых sql скриптов и ad-hoc аналитика в excel. требования: законченный бизнес/математический/технический бакалавриат или магистратура; желание развивать менеджерские и управленческий компетенции; уверенные навыки работы в excel, включая pivot tables и сложные формулы; английский – как минимум intermediate level (b1) в "speaking"; базовые знания sql (или готовность обучиться в короткие сроки); готовность к релокации в г. гургаон, индия. условия: полностью белую заработную плату в валюте; прозрачную систему мотивации и развития, годовые премии до 3-х зп; возможность стать частью успешной fintech истории на рынке индии – самом перспективном рынке в мире на данный момент; отсутствие бюрократии, высокую степень свободы; возможность открыть для себя новый мир – релокация в индию (г. гургаон), тимбилдинги в странах азии; оплату обучения; работу в команде выпускников лидирующих российских вузов (мгу, мфти, вшэ) с большим опытом в лучших консалтинг компаниях и крупных банках (bcg, mckinsey, pwc, hsbc, raiffeisenbank, otp bank, home credit, vtb, tinkoff bank).
Адрес
Москва