Менеджер отдела сопровождения клиентов( Компания ПЭК )

компания "компания пэк" обязанности: выявление потребностей своих клиентов (опросы, анализ тематики обращаемости по данным из crm); консультирование клиентов по возникшим вопросам; решение сложных ситуации, возникающих в процессе перевозок; контроль качества и своевременности решения запросов и проблем клиентов; прием проблем и жалоб клиентов, координация и обеспечение решения, доведение до клиента решения; контроль своевременности отгрузок, выдач, заборов и доставок грузов. требования: опыт работы с клиентами от 1 года; уверенный пользователь пк (word, outlook, еxcel); развитые коммуникативные навыки, клиентоориентированность; активная жизненная позиция, высокая личная ответственность, позитивный настрой; ориентированность на результат, стрессоустойчивость, пунктуальность. мы предлагаем: работу в крупной транспортной компании, занимающей лидирующие позиции на рынке в своем сегменте; официальное трудоустройство с первого рабочего дня; прозрачную систему оплаты труда: оклад плюс премии; возможность постоянного профессионального развития (тренинги, обучающие программы, вебинары); график работы: пятидневная рабочая неделя; место работы: г. краснодар, ростовское ш., д. 26/1, с. 2