Ведущий менеджер по работе с клиентами( РОСТСЕЛЬМАШ )

компания "ростсельмаш" обязанности: рассмотрение претензий потребителей: по некомплектности и повреждениям продукции в состоянии поставки; по несоответствию качества отгруженных запасных частей; проработка вопросов клиентов и своевременное предоставление ответов; организация выездов специалистов компании к конечным потребителям продукции и доведение принятых решений по результатам выезда; подготовка распорядительных документов об удовлетворении претензий потребителей; проведение мониторинга удовлетворенности потребителей новыми опциями; передача необходимой информации ответственным структурными подразделениями для разработки корректирующих мероприятий по предотвращению причин претензий потребителей. требования: высшее образование; знание основ устройства сельскохозяйственной техники или автомобилей; клиентоориентированность; опыт в рассмотрении претензий; уверенное владение пк. условия: оформление согласно тк рф; «белая» заработная плата, обсуждается индивидуально с каждым кандидатом по результатам собеседования; перспектива карьерного и профессионального роста. социальный пакет: для сотрудников: беспроцентный займ для покупки недвижимости; льготные условия кредитования (ипотека, автокредит) в банках-партнерах; оказание материальной помощи нуждающимся сотрудникам; льготные условия оформления дмс, корпоративные скидки для посещения частных стоматологических клиник; санаторно-курортное лечение (черноморское побережье, кавминводы); досуг, развлечения (билеты в кино, театр); городские спортивные мероприятия (билеты на матч футбольной и гандбольной команд); корпоративные скидки более чем в 50 компаниях-партнерах; питание сотрудников в столовых компании по льготной цене. для детей сотрудников: помощь в устройстве в детский сад; льготные путевки в летний лагерь на черноморском побережье; организация праздничных развлекательных мероприятий в день защиты детей; подарки всем отличникам и хорошистам по окончании учебного года; оригинальные новогодние подарки.