Специалист на телефон

компания "кб «уральский банк реконструкции и развития» (убрир)" что потребуется: иметь высшее (высшее неоконченное) образование, приветствуется опыт работы оператором в колл-центре, знать основы делового этикета, иметь навыки ведения деловых (в т.ч. телефонных) переговоров, уверенно владеть пк, иметь навыки работы в microsoft office, быть стрессоустойчивым, способным к монотонной работе что предстоит: 1. прием входящих звонков. 2. проведение телефонных переговоров с клиентами, допустившими просроченную задолженность по своим кредитам. 3. консультативная поддержка клиентов допустивших просроченную задолженность. поиск и предложение оптимальных решений в связи с возникшим вопросом. 4. работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы. 5. ввод в базу данных полученной информации 6. ведение отчетности по результатам работы. что даем: профессиональный рост: hr-департамент разрабатывает и проводит обучающие программы для сотрудников. кроме того, мы часто организовываем профессиональные конференции и митапы; все «белое»: официальную заработную плату дважды в месяц, полное соблюдение тк рф; удобный офис в центре екатеринбурга, ул. малышева 31б; дмс, оплату детского садика. наши сотрудники имеют возможность оформить льготные кредиты; увлекательную корпоративную жизнь: конкурсы, спортивные мероприятия, «квиз, плиз!» и многое другое; режим работы: пятидневную рабочую неделю с 08.30 до 17:30, возможен карьерный рост