компания "фридом" группа компаний фридом - это оператор связи, образованный в 2011 году. мы оказываем услуги по предоставлению доступа в сеть интернет и кабельного телевидения. компания входит в реестр аккредитованных it-компаний. в настоящее время присутствуем в четырех регионах рф (краснодарский край, челябинская область, адыгея, башкортостан). у нас динамично растущая абонентская база и дружный коллектив. ! прежде оставлять отклик, пожалуйста, внимательно ознакомитесь описанием вакансии и дочитайте ее до конца! должностные обязанности: консультирование клиентов по услугам компании; обработка входящих обращений (по телефону, через сайт, почту, социальные сети); помощь клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование по телефону; координация исполнителей (согласование с абонентами времени выполнения работ с отражением результата в 1с:crm системе); информирование о услугах предоставляемых компанией; регламентные оповещения абонентов; выполнение задач, поставленных руководством. требования: опыт работы в технической поддержке от 1 года; умение устанавливать контакты с разными людьми; отличные коммуникативные навыки и стрессоустойчивость, умение работать в команде; жизнерадостность, вежливость, активная жизненная позиция; знание и владение пк на уровне уверенного пользователя; грамотная устная и письменная речь; готовность работать в интенсивном режиме. плюсом будет: опыт работы в сфере услуг (активное взаимодействие с потребителями услуг); знание 1с или навык работы в аналогичных системах (crm); знание рынка информационных услуг; высшее образование. условия работы: полный рабочий день, на постоянной основе; график работы "2 через 2" (два рабочих дня с 14:00 до 02:00, затем 2 выходных); испытательный срок (оплачиваемый!); премирование при выполнении поставленных задач; возможность карьерного роста.
Адрес
Магнитогорск