Специалист поддержки (корпоративные информационые системы)

Обязанности: Работа на 2-й линии поддержки информационной системы удаленного мониторинга бурения. Прием и выполнение заявок от пользователей, консультация и обучение пользователей, решение инцидентов, выполнение планово-предупредительных и регламентных работ в информационной системе Мониторинг корректности работы и диагностика проблем информационной системы в зоне ответственности Взаимодействие с 3-й (экспертной) линией поддержки, взаимодействие со смежными службами Тестирование обновлений информационной системы Формирование отчетности, написание пользовательских инструкций Требования: Высшее образование в области ИТ Опыт работы в поддержке программного обеспечения не менее 3 лет Знание основ администрирования операционных систем Windows / Windows Server Базовые навыки работы с базами данных MS SQL Базовые навыки работы с пакетом программ MS Office Понимание принципов сервисной модели Умение работать с технической документацией Умение работать в команде Грамотная речь Хорошая обучаемость Условия: Оформление трудовых отношений в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации. Стабильная, официальная заработная плата. Премия по итогам работы за месяц (при выполнении показателей премирования). Премия по итогам работы за год (при выполнении показателей премирования). Добровольное медицинское страхование. Возможность профессионального и материального развития. Указанные выше сведения не являются официальным предложением заключения трудового договора, размещены в целях перспективного подбора персонала по направлениям деятельности.