Мы являемся международной торговой компанией, на рынке более 7 лет. Мы работаем со странами Европы и Латинской Америки, обрабатываем более 7 000 лидов в день и делаем более 2 000 отправок в день. В нашем штате более 500 операторов и мы продолжаем расти! В связи с расширением, мы ищем руководителя группы продаж со знанием немецкого языка. Чем предстоит заниматься: Руководство группой операторов call-центра (без поиска клиентов и холодных звонков), штатная численность до 30 человек, в т.ч. сотрудники, работающие удаленно:1) Планирование, организация, контроль работы группы, формирование и реализация планов действий по улучшению показателей группы;2) Контроль статистической отчетности по выполнению KPI сотрудников в собственной удобной СРМ-системе (конверсии, средний чек, качество диалогов, интенсивность работы и пр.);3) Регулярная прослушка звонков сотрудников, развитие и обучение сотрудников (самостоятельная и через тренера call-центра);4) Планирование ресурса, ведение графика работы, контроль дисциплины;5) Мотивация сотрудников для эффективной работы и выполнение KPI. Чего мы ждем от вас: Свободное владение немецким языком; Внимательность к деталям, пунктуальность, стрессоустойчивость; умение мыслить позитивно :) Мотивацию работать на результат; Знание на уровне уверенного пользователя MS Office и Google-doc; Опыт работы в продающем call-центре будет преимуществом; Опыт работы на позиции руководителя / супервайзера группы - от 1 года; Мы предлагаем вам: Стать частью стабильной международной компании; Возможность карьерного роста; График работы 5/2; Заработная плата от 70 000 р. + KPI по результатам работы Дружный коллектив, лояльное руководство. Совместные корпоративы, чай, кофе, печеньки, фрукты, уютный офис с собственной террасой с видом на набережную.Офис в пешей доступности от м. Нагатинская
Адрес
Москва