Старший специалист поддержки прикладных сервисов, ERP и учётные системы

Вам предстоит: Поддержка СЭД и интеграций с внешними и внутренними системами. Решение заявок (инциденты, запросы на обслуживание) в роли 2 линии поддержки. Передача заявок, требующих правок кода или экспертного вмешательства, в продуктовую команду, поддержка коммуникации и выполнения работ разработчиков. Ведение базы знаний по поддерживаемым системам, прием знаний от разработки. Руководство подгруппой оперативной поддержки. Мы ожидаем: Высшее образование (не обязательно, но как плюс); Опыт от 5 лет в поддержке прикладного ПО (ERP, CRM, ECM, самописное в крупных организациях - как плюс); Опыт сопровождения интеграции корпоративных систем (СЭД, АБС) с шлюзами ЭДО (Диадок, СБИС, Калуга Астрал, итд); Уверенные знания SQL, опыт работы с XML/JSON, с REST API через postman или любое другое клиентское ПО; Как плюс - опыт администрирования СУБД, администрирования WinServer, разработки на любом языке. Мы предлагаем: Динамично и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce. Свободу действий в принятии решений. Достойный уровень заработной платы. Профессиональную команду, которой мы гордимся. Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.