Старший менеджер по бронированию (Отели "28" и "Роза Вилладж")

Для работы на курорте «Роза Хутор» в Отеле "28" и Гостиничном комплексе "Роза Вилладж" требуется Старший менеджер по бронированию. Обязанности: курирование работы отдела бронирования осуществление контроля качества работы менеджеров отдела бронирования взаимодействие с клиентами по урегулированию спорных моментов и конфликтных ситуаций взаимодействие с бухгалтерией по вопросам оплаты контроль дебиторской и кредиторской задолженности разработка документацию (формы, бланки, скрипты и др.) обработка входящей документации, связанной с работой отдела ведение отчетности по работе отдела формирование и ведение базы знаний Требования: высшее образование опыт работы от 1 года в аналогичной должности высокий уровень владения офисными программами и OPERA PMS опыт выстраивания и организации работы отдела опыт наставничества и обучения будет вашим преимуществом грамотная устная и письменная речь клиентоориентированность, ответственность Условия: Работа в офисе отеля "28" (Горная Олимпийская Деревня, Роза Хутор) График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 Предоставление проживания иногородним Дотационное питание Корпоративный трансфер Корпоративное обучение, возможность карьерного роста Бесплатный сезонный ски-пасс на все канатные дороги курорта "Роза Хутор"