Product Owner (Роботизация контакт-центра Дивизиона "Розничное взыскание и урегулирование")

Команда дивизиона «розничное взыскание и урегулирование» занимается разработкой продуктов и сервисов для оптимизации процесса урегулирования задолженности по кредитным обязательствам клиентов Сбера. Мы ищем Product Owner, которому предстоит работать над пулом пилотных проектов, направленных на модернизацию процесса дистанционного взыскания и роботизацию контакт-центра. Тебе предстоит: работать в Agile SCRUM команде в качестве владельца продукта разрабатывать новые продукты для контактного центра разрабатывать новые фичи в существующем продукте и оценивать эффективность их внедрения оценивать финансовые результаты работы команды формировать и приоритезировать бэклог команды отвечать за результаты работы команды и достижения поставленных целей Мы ждём от тебя: высшее образование опыт работы владельцем продукта от 2-х лет знания проектного подхода к изменениям и понимание расчета бизнес эффекта проекта или фичи опыт работы с методологиями waterfall, Scrum или Kanban, знание BPMN 2.0 умение строить модели процессов, в том числе с использованием различных нотаций умение разбираться в межсистемном взаимодействии на уровне понимания схем архитектуры опыт работы в scrum команде является преимуществом Знание UML, EPC и опыт работы в scrum команде будет преимуществом. Мы предлагаем: стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников работа в лучшем офисе страны по версии Best Office Awards 2022 расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких регулярное корпоративное и внешнее обучение бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров спортзал прямо в офисе корпоративная пенсионная программа ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника