Эго Лаборатория — сеть прогрессивных клиник превентивной медицины, отвечающая высочайшим стандартам инновационной косметологии. В связи с расширение и открытием нового отделения мы в поиске "Руководителя колл-центра". Обязанности: Ввод нового сотрудника в должность, обучение и сопровождение нового сотрудника Составление графика работы Проработка и актуализация скриптов для работы с клиентом Контроль наличия/заполнения отчетов Контроль и выполнение поставленных задач и планов Контроль и обеспечение работы CRM, телефонии, сотовых телефонов, техники Контроль телефонии и сотовых операторов. Контроль звонков, конверсия, аналитика. Контроль работы Битрикс: воронки, сделки, качество работы. Контроль работы Администраторов в битриксе, Проф Мед CRM, соблюдение скриптов общения с пациентом. Ответственность за сохранение данных пациентов Требования: Опыт работы в колл-центре от 2х лет Опыт работы в руководящей должности (продажи,колл-центр,персонал) Работа в режиме многозадачности Стрессоустойчивость Умение быстро принимать решения Условия: Работа в большой современной клинике косметологии Официальное трудоустройство Комфортное место работы Доброжелательный коллектив Обучение сервису и продажам График 5/2 с 9 до 18 Зп оклад+% Премии и бонусы по итогам работы
Адрес
Хабаровск