02.12.2022 06:32

Специалист на входящие звонки

от 37 000 ₽

02.12.2022 06:32

Что предстоит: 1. Прием входящих звонков. 2. Проведение телефонных переговоров с клиентами, допустившими просроченную задолженность по своим кредитам. 3. Консультативная поддержка клиентов допустивших просроченную задолженность. Поиск и предложение оптимальных решений в связи с возникшим вопросом. 4.Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон). 5. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы. 6. Ввод в базу данных полученной информации 7. Ведение отчетности по результатам работы. Что ждем от вас: среднее профессиональное образование, приветствуется опыт работы оператором в колл-центре, знать основы делового этикета, иметь навыки ведения деловых (в т.ч. телефонных) переговоров, уверенно владеть ПК, иметь навыки работы в Microsoft Office, быть стрессоустойчивым, способным к монотонной работе Что даем взамен: социальный пакет с ДМС, включающий стоматологию, льготное кредитование и ипотеку, частичную компенсацию детского сада и другие приятные бонусы; комфортный офис в центре города по адресу: Малышева 31 Б; профессиональный рост: HR- департамент разрабатывает и проводит обучающие программы для сотрудников; официальную заработную плату с выплатой два раза в месяц; оформление согласно ТК РФ; график работы 5/2 (8:30-17:30); предусмотрено наставничество