Ночной администратор в отель

Приглашаем активных, ответственных, коммуникабельных - на должность НОЧНОГО АДМИНИСТРАТОРА в современный апарт-отель, расположенный по адресу: г. Екатеринбург, ул. Горького, 69/1. Обязанности: • Приём входящих звонков (тёплое и приветливое общение со всеми гостями); • Оперативная обработка заявок на бронирование; • Активное общение с гостями в мессенджерах и по электронной почте; • Встреча, радушный прием, регистрация и размещение гостей; • Консультация гостей по услугам, ценам и условиям размещения; • Контроль качества уборки апартамента перед заселением гостей, указание горничным на доработку, исправление недочётов; • Работа в системе бронирования Travelline; • Формирование счетов за проживание и дополнительные услуги;• Работа с наличным и безналичным расчётом, банковским терминалом;• Оформление кассовых, отчётных документов. Требования: • Опыт работы от 3 месяцев администратором в отеле (желательно); • Умение работать с кассой и ПК; • Лёгкость в общении, коммуникабельность (обязательно!); • Доброжелательность к гостям – в любой стрессовой/конфликтной ситуации (обязательно!); • Четкая и грамотная речь; • Ответственность; • Владение английским языком на базовом уровне (желательно, будет преимуществом); • Знание города, истории города, его достопримечательностей, места досуга и отдыха (желательно, будет преимуществом). Условия: • График работы: с 10.00 до 20.00 или с 20.00 до 10.00 (в основном - ночные смены (реже - дневные) – в удобные для сотрудника дни, которые оговариваются заранее – на месяц вперед); • Оплата: 1800 руб./смена (расчёт – 2 раза в месяц); • Место работы: г. Екатеринбург, ул. Горького, 69/1 (клубный дом «Эверест»), рядом с местом работы – остановки трамваев, станция метро «Геологическая», ТРЦ «Гринвич»; • Испытательный срок 1 месяц.