Бизнес-тренер

АО «СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР» – одна из крупнейших сетей коммерческих поликлиник города Москвы. Уже более 20 лет мы успешно ведём свою деятельность и стабильно растём! Настоящее время ставит новые вопросы, и наш ответ на многие из них – продукт, который имеет большое конкурентное преимущество и нужен Пациенту именно сегодня! В дружную команду Учебного центра мы ищем Бизнес-тренера, который со старта возьмёт на себя направление Клиентского сервиса и перспективу дальнейшего горизонтального роста! Мы ищем тренера, который умеет найти подход к любому сотруднику, вне зависимости от должности, любит решать сложные задачи, видя нестандартные их решения. ЧТО ВЫ У НАС ПОЛУЧИТЕ * Интересную работу в одной из крупнейших компаний на рынке медицинских услуг; * Полностью «белую» заработную плату с выплатами 2 раза в месяц без задержек; * Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня; * Оплачиваемые отпуск (28 календарных дней) и больничный лист; * Расширенный полис ДМС для Вас и Вашей семьи; * Комфортный офис в шаговой доступности от станции метро Баррикадная (2 минуты пешком); * Комфортные условия труда, своя кухня, современное оборудование, учебные классы; * Корпоративные мероприятия, интересные задачи и дружный коллектив. ЧЕМ ВАМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ * Взаимодействовать с внутренними заказчиками, снимать запросы на обучение их сотрудников; * Оценивать текущую деятельность сотрудников, выявлять потребность в обучении; * Самостоятельно разрабатывать учебные программы для удовлетворения выявленных потребностей; * Оформлять методическое обеспечение программ в соответствии со стандартами компании; * Формировать графики проведения учебных мероприятий; * Формировать учебные группы и организовывать пространство для их последующего обучения; * Координировать действия всех участников процессов обучения; * Проводить Welcome - тренинг для новых сотрудников, управлять процессом «Онбординг»; * Проводить внутренние программы обучения как для новых, так и для действующих сотрудников; * Проводить вновь созданные программы как для новых, так и для действующих сотрудников; * Собирать обратную связь от участников учебных групп; * Описывать характеристики поведения каждого участника группы в процессе обучения; * Сопровождать участников обучения по завершению учебных программы; * Контролировать и измерять уровень усвоения новых знаний; * Проводить регулярную оценку эффективности обучения (по модели Дональда Киркпатрика); * Составлять отчёты по итогам проведённого обучения. ЧТО ВАМ НУЖНО ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОЙ РАБОТЫ * Опыт работы бизнес-тренером от 5-ти лет – обязательно! * Опыт работы в сфере услуг и коммуникаций (клиентский сервис) – желательно! * Высшее гуманитарное образование (преимущественно психологическое); * Дополнительное образование в области обучения (обязательно тренинг для тренеров); * Высокие навыки коммуникации и само презентации; * Навык работы с аудиторией: ораторское искусство, групповая динамика, сложные участники; * Навыки работы с обратной связью; * Умение выявить потребность в обучении; * Умение самостоятельно подготовить программу тренинга с «0»; * Умение проводить тренинги интересно, повышая вовлеченность участников в обучение и развитие; * Умение работать с различными типами возражений, быстро находить компромиссные решения; Умение доводить дело до конца, последовательность в действиях; * Умение проявлять творческий подход, отходят от принятых в классике правил; * Знания принципов и основ Андрогогики; * Позитивное отношение к жизни, работе, людям; * Готовность быстрому темпу работы и обработки большого объёма информации; * Готовность эффективность осваивать разным направления в будущем (горизонтально расти).