05.12.2022 13:36
Специалист группы поддержки (Отдел по работе с клиентами)
По договоренности
05.12.2022 13:36
Обязанности: обработка входящих обращений (звонки/чаты/e-mail); консультирование клиентов (поставщики и заказчики) по возникающим вопросам; фиксирование ошибок на сайте, их исправление, либо передача в соответствующий отдел; решение вопросов, связанных с работой сайта; кросс-функциональное взаимодействие; выполнение установленных KPI (количественные и качественные). Требования: опыт работы в поддержке (предпочтительно b2b/маркетплейс); грамотная письменная и устная речь; возможность работы по сменному графику; навыки работы в CRM-системах; личные качества: ответственность, сообразительность, активность, клиентоориентированность, отличные коммуникативные навыки. Условия: График работы 2/2 (05.00-17.00, 06.00-18.00) Работа в офисе около м.Чкаловская Оформление по ТК, оклад + ежемесячная премия ДМС со стоматологией
Адрес
Москва