Обязанности: прием входящих телефонных звонков клиентов банка; консультирование клиентов банка по банковским продуктам (по скриптам); обработка обращений и запросов клиентов без холодных звонков, без продаж, только входящая линия; переключение звонков на специалистов профильных структурных подразделений банка; продаж нет, только входящая линия. Требования: высшее, неоконченное высшее или полное средне-специальное образование; уверенное пользование ПК; хорошие навыки работы с эл. почтой; грамотная устная и письменная речь, четкая дикция; коммуникабельность, активность, ответственность, пунктуальность, доброжелательность, целеустремленность, стрессоустойчивость; желание общаться с людьми, способность находить индивидуальный подход; умение работать с большим объемом информации в режиме многозадачности. Условия: полная занятость, полный рабочий день, работа в офисе; локация - шаговая доступность от ст м. Жулебино (3 минуты пешком); на испытательный срок (3 мес) график 5/2, далее сменный график 2/2 с 9:00 до 18:00 и с 12:00 до 21:00; оформление по ТК РФ‚ с соблюдением социальных гарантий; ДМС по окончании испытательного срока; обучение, дружный коллектив.
Адрес
Москва