Группа компаний ERSTA более 22-х лет - эксклюзивный дистрибьютор брендов профессиональной косметики и нутрицевтики премиум-класса. В портфеле компании мировые бренды из Европы и Америки: Babor, St. Barth, Cosmedix, Biogena, Advanced Nutrition Programme. В настоящее время у Компании более 1000 партнеров по всей стране, 2 собственных института красоты Babor, клиника превентивной медицины Biogena и интернет-бутики косметики. Мы расширяем команду Отдела клиентского сервиса и ждем Клиентского менеджера. Мы предлагаем: заработная плата: оклад 50 000 руб. после вычета налогов (на руки) + KPI, график 5/2 с плавающими выходными (1 выходной в месяц - рабочий): пн.- пт. с 9.30 до 18.00 (обед 30 мин., 2 кофе-брейка по 15 мин.), комфортный офис близ. ст. м. Беговая / МЦК Шелепиха, оформление по ТК РФ с первого дня, обучение в процессе работы в Тренинг-центре компании, возможность покупать продукцию компании и обслуживаться в салонах красоты с корпоративной скидкой. Корпоративная программа обслуживания в собственной клинике. Задачи: работа с текущими b2c-клиентами компании (без холодных продаж, без поиска клиентов), внесение изменений по клиентам, взаимодействие со складом по вопросам наличия товаров, занесение готового заказа в учетную систему и выставление счета клиенту, работа с рекламациями от клиентов. Ожидания от кандидата: высшее образование, опыт работы по сопровождению вопросов клиентов - от 1 года - обязательно, опыт работы в интернет-магазинах - желательно, понимание работы в CRM-системе, знание программ 1C, Bitrix - желательно, готовность работать в графике 5/2 с плавающими выходными, клиентоориентированность, желание решить проблему клиента, навыки ведения переговоров, грамотная речь, деловое письмо.
Адрес
Москва