компания "ростелеком" в федеральную компанию «ростелеком» открыта вакансия специалист управления по работе с обращениями компания пао ростелеком крупнейший в россии интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций. признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, кибербезопасности, дата-центров и облачных вычислений, биометрии, здравоохранения, образования, жилищно-коммунальных услуг! обязанности: обработка письменных и устных претензий клиентов по предоставлению сервисов и услуг компании (обработка входящих претензий) регистрация и анализ обращений и претензий, поступающих от клиентов предоставление клиенту ответной информации по решению претензии контроль факта решения претензий (отсутствие необходимости непосредственного контакта с клиентом) требования: высшее или среднее специальное образование (рассмотрим выпускников вузов, без опыта работы); желателен опыт работы в контактном центре или розничной сети грамотная устная/письменная речь клиентоориентированность условия: работа в офисе 5/2 (сб, вс – выходные) с 9.00 до 18.00 официальное оформление по тк рф з/п 28000 (25000 + 25% премия от оклада)
Адрес
Кострома