Доброго вам дня, давайте знакомиться! Чтобы вы понимали, в какое классное место у вас есть возможность прийти: Мы – GLOBAL, международный инновационный образовательный проект, который обеспечивает поддержку и продвижение лучшим спикерам по личностному и духовному развитию в 15 странах мира уже более 7 лет Мы работаем с признанными мастерами различных направлений саморазвития – от женских практик и здорового образа жизни до этнических традиций Наша цель – помочь мастерам найти свою аудиторию по всему миру и организовать процесс обучения наилучшим образом, а ученикам – найти мастеров, которые им нужны. Мы делаем обучение доступным для всех, независимо от места жительства и языка! Уважаемый кандидат, на данный момент времени мы готовы пригласить в нашу команду Руководителя отдела продаж. На управление русскоговорящими сотрудниками, которые общаются с клиентами на иностранных языках. Если вы имеете успешный опыт в организации работы удаленной команды и вы лидер, способный эффективно управлять процессами в направлении продаж и обслуживания, тогда вам необходимо ознакомиться с нашей вакансией. А теперь предлагаем немного поближе познакомиться с вами. Итак, мы удивительным образом поладим, если: У вас опыт аналогичной работы в онлайн-проекте от 3 лет (вы можете предоставить цифры до/после того, как вы присоединились к предыдущей команде) У вас есть опыт работы в сфере онлайн-образования, женских тренингах, digital-проектах У вас отличные знания английского языка (от С1 и выше) У вас есть опыт работы с иностранными проектами и аудиториями, понимание менталитета рынка Европы и США У вас есть опыт работы с Kommo (Амо СRM) У вас системное мышление, вы обладаете умением строить, считать и анализировать метрики, декомпозицию, создавать ТЗ и описывать бизнес-процессы Вы - руководитель: умеете формировать команду, распределять работу и ставить четкие задачи перед исполнителями, контролировать их исполнение и конечно же мотивировать Вы - Гай Юлий Цезарь: можете проводить созвон и делать декомпозицию Главный принцип вашей жизни - life-long learning Мы готовы пригласить вас в коллектив, если: Вы обладаете гибкостью, готовностью к изменениям Вы ответственны и самостоятельны, так как мы доверяем вам важный департамент нашей Компании Вы настойчивы, можете доводить дело до конца и не отчаиваться, если что-то пошло не так Вы системны в работе, что предполагает четкий порядок действий, которые приводят к желаемым результатам Впрочем, если чего-то из этого перечня нет, но вы очень хотите себя проявить - это джекпот, дерзайте, будем знакомиться :) Чем вы будете заниматься в нашем коллективе: Разрабатывать и реализовывать краткосрочную, среднесрочную и долгосрочную стратегии развития отдела продаж с нуля Управлять командой: подбор, разработка систем мотивации, обучение и развитие, разработка, схем взаимодействия с другими отделами, стандартов работы Организовывать финансовое планирование и бюджетирование в компании Анализировать результаты деятельности отдела Разрабатывать цепочки взаимодействия с клиентами по всем проектам: от первого касания через заявку с таргетированной рекламы до «доведения до покупки» через звонок и отправку смс со ссылкой на оплату Создавать эффективные скрипты для коммуникации с клиентами по проектам из разных стран, с учетом культурных особенностей и специфики менталитета Разрабатывать стандарты, регламенты, инструкции Обучать менеджеров работе в CRM-системе Kommo (Амо СRM) Составлять еженедельные / ежемесячные отчеты по выполненным задачам и достигнутым целям Что мы ожидаем от успешного кандидата, который придет в наш коллектив: Через 1 месяц: Рабочие обязанности четко распределены между специалистами: они понимают зону личной ответственности и личные цели/показатели Настроены процессы приема и обработки входящих заявок на: онлайн и оффлайн мероприятия, индивидуальную работу, физические продукты Через 3 месяца: Настроены процессы приема и обработки всех обращений клиентов Команда отдела продаж укомплектована компетентными сотрудниками Внедрены шаблоны и скрипты на всех этапах взаимодействия с клиентом Создана актуальная и своевременно пополняющаяся база знаний Отслеживаются показатели конверсии, CSI и NPS, в зависимости от текущих показателей ставятся целевые показатели каждому сотруднику и отделу Через 6 месяцев: Полностью настроена работа CRM, автоматизированы БП в ней, сотрудники обучены работе внутри системы Организована система обучения и повышения квалификации Автоматизирована цепочка оповещения клиентов перед мероприятиям и записи на индивидуальные консультации Что вы получаете, присоединившись к нашей команде: Удаленный формат работы - работаем по принципу work&life баланс (работали удаленно еще до коронавируса и продолжаем сейчас) Достойный уровень дохода: 120 000 - 250 000 рублей Комфортные часы сотрудничества: с 7:00-17:00 (по берлинскому времени) мы на связи, но работаем на результат Оплачиваемый отдых - 28 дней + 10 праздничных дней на выбор (так как работаем из разных стран) Внутреннее обучение (мы заинтересованы в росте каждого специалиста и готовы вкладывать свои время и деньги в его обучение) Человеческое отношение: в команде нет винтиков, шестеренок и гаечек, есть только люди (с пониманием относимся к потребностям и проблемам каждого) Опыт работы на рынках Европы и США и пополнение своего портфолио интересным кейсом Возможность работать в команде мастеров-коучей мирового уровня, которые ежегодно помогают более 3000 человек, и вы будете принимать в этом процессе непосредственное участие И самое главное, помогая развиваться проекту, вы развиваетесь сами, так как наши специалисты имеют возможность напрямую общаться с известными тренерами, а значит, повышать свой уровень знаний, параллельно занимаясь любимым делом :-) Оставляйте отклик, будем рады видеть вас в команде!
Адрес
Москва