Аккаунт менеджер/ менеджер по сопровождению клиентов

Мы – Компания, которая входит в «Реестр аккредитованных организаций осуществляющих деятельность в области информационных технологий»Кто мы Мы – молодой старт-ап, который делает востребованный продукт на быстрорастущем рынке. Сегодня любой может начать продавать свои товары через Wildberries/Ozon. И, благодаря карантину, количество продавцов на эти площадках выросло в 3 раза и продолжает расти дальше. Всем этим продавцам нужны ответы – с каким товаром зайти на маркетплейс, что делать, когда товар не продается и что делать, чтобы продавать больше. Мы даем им данные для поиска ответов. А также автоматизируем их рутинные операции. На Западе, у продавцов на Amazon не получится зарабатывать много не пользуясь сервисами аналитики, просто не выиграть в конкуренции с другими продавцами. На российском рынке мы придем в ту же точку за следующие 2 года. Мы ищем менеджера по сопровождению клиентов, который сможет запустить продажи на околоземную орбиту. У нас есть кому продавать, есть спрос, осталось его насытить. Задачи Постоянное взаимодействие с действующими клиентами компании на предмет использования сервиса, выявления потребностей Оказание консультационной и технической поддержки клиентов Дополнительные продажи услуг сервиса, продление текущих клиентов Ведение amoCRM в соответствии со стандартами компании Требования Опыт продаж сложных IT-сервисов Опыт в сопровождении клиента от 2х лет (b2b, телеком, банки, IT компании) Просто говорить о сложном и ясно доносить мысль Слышать клиента и уметь вытаскивать его потребность Уметь работать (или очень быстро научиться) с amoCRM (или аналогичной) Уметь работать с Excel на базовом уровне Работа с 09:30 до 18:30 по Московскому времени. Работа дистанционная, вам придется звонить и проводить демонстрации, поэтому важно: Наличие оборудованного рабочего места без посторонних звуков при общении с клиентами Наличие стабильного высокоскоростного интернета Наличие компьютера/ноутбука, видеокамеры, микрофона Условия работы Полностью белый целевой доход Возможность быстро расти вместе с компанией (как профессиональном, так и в финансовом плане) Возможность влиять на то, каким будет продукт, ведь мы его делаем для клиентов на основе их частотных потребностей, а именно вы будете представителем клиентов в компании Ждем ваших откликов!