Менеджер по управлению процессом валютного контроля для физических лиц (банк)

Менеджер по управлению процессом валютного контроля для физических лиц (крупный банк) Менеджер по управлению процессом валютного контроля для физических лиц Мы в поиске менеджера по управлению процессами, который поможет нам создавать лучший сервис валютного контроля для физ. лиц. Валютный контроль — один из ключевых этапов проведения валютных платежей. Он позволяет нашим клиентам свободно осуществлять переводы, с соблюдением всех требований законодательства. В этой роли вам предстоит проводить регулярный end-to-end анализ процессов валютных платежей, предлагать и внедрять операционные улучшения, заниматься автоматизацией и цифровизацией работы команд. Наша цель - максимально безлюдные моментальные процессы, позволяющие нам оказывать лучший на рынке клиентский сервис. В ваши задачи будет входить: анализ процессов валютного контроля, разработка и внедрение предложений по улучшению процессов; анализ остальных этапов проведения валютных платежей, помимо валютного контроля и поиск «узких горлышек»; цифровизация и автоматизация деятельности команд, работающих с валютными платежами; работа в тесном контакте как с операционной командой розничного бизнеса, так и с agile-командами, вовлеченными в процессы валютных платежей. Наши ожидания: опыт анализа и улучшения сложных процессов, поиска «точек роста»; нацеленность на внедрение реальных изменений: не только за счет автоматизации, но и перестраивания работы команды, повышения эффективности и т.п.; опыт взаимодействия с большим количеством различных стейкхолдеров; сильные коммуникативные навыки и гибкость в работе; желателен опыт работы в банкинге и с валютными платежами; желательно уже имеет опыт работы в Agile; готов к командировкам и работе 60/40 в Ярославле и Москве. Мы предлагаем: работу в лучшей на рынке корпоративной культуре; постоянный рост зоны ответственности и новые неизведанные никем задачи; работу с сильными технологическими, продуктовыми и операционными командами; достойную заработную плату и социальный пакет: ДМС со стоматологией с первых дней работы и доплаты по больничным листам, а также скидки на продукты банка и партнеров (рестораны, отели, обучающие курсы и многое другое).