Менеджер по интеграции, поддержке и подключению партнеров

Подели - команда, которая строит BNPL-сервис или «Buy now pay later» дословно с английского языка переводится как «Покупай сейчас, плати потом». Это сервис, который позволяет оплачивать онлайн-покупки равными частями в течение короткого периода времени. При этом покупатели не заключают кредитный договор с банком и не платят дополнительные комиссии. Что нужно делать? Консультировать партнёров (Интернет-магазины) по интеграции с API Подели Получать и анализировать сигналы служб мониторинга по проблемам с партнерами Обрабатывать и контролировать обращения в системе трекинга инцидентов Вести базы знаний типовых решений задач на Wiki портале Выполнять диагностику проблем путём анализа системных журналов, баз данных, почтовых и файловых обменов Общаться с партнёрами, разработчиками ПО и системными администраторами в ходе решения проблем. Что нужно знать и уметь точно? Иметь опыт работы в технической поддержке Глубокое понимание принципов интеграции Способность грамотно и понятно выражать свои мысли в устной и письменной речи Личные качества: ответственность, аналитический склад ума, высокая работоспособность, стремление к самообразованию, стрессоустойчивость. Преимуществом будет Опыт поддержки или разработки интернет-магазинов Базовые знания SQL Условия: Полный день, гибкое начало дня Возможен гибридный график работы Офис расположен у метро Технопарк в здании Альфа-Банка Оформление согласно ТК РФ ДМС после испытательного срока.