В фитнес-клуб ПРЕМИУМ класса, в нашу дружную команду ищем самого крутого менеджера по сервису. Если ты знаешь, что такое клиентский сервис, воспитан, отзывчив. Любишь людей и активное общение. Если ты внимателен к деталям. Если имеешь чувство вкуса и стиля. Если влюблён в фитнес. Тебе к нам. Обязанности: Взаимодействие с Управляющим клуба; Организация работы сервисного отдела клуба; Контроль качества предоставляемых услуг; Сервисная и информационная поддержка клиентов; Эффективная обработка и оперативное реагирование на жалобы и сложные ситуации с членами клуба; Подбор, обучение, адаптация, контроль работы, учет заработной платы отдела рецепции и технической службы; Контроль и организация безупречной работы клининга; Заказ необходимых материалов для бесперебойной работы клуба; Работа с первичной документацией, документооборот; Требования: Высшее образование, предпочтительно менеджмент, сфера обслуживания; Опыт работы в сфере услуг (фитнес/отели/рестораны/авиалинии/международные сетевые компании в области обслуживания) на позициях не ниже среднего менеджерского звена (управление коллективом от 4 человек); Знание стандартов сервиса; Владение техникой ведения переговоров, работы с возражениями; Доброжелательность, коммуникабельность, гибкость, активность, стрессоустойчивость; Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами; Условия: График работы 5/2 плавающие выходные; Оформление в соответствии с ТК РФ; Дружный коллектив; Работа в надежной динамично развивающийся компании; Бесплатное посещение фитнес-клубов сети.
Адрес
Москва