ELMA — российская компания, разработчик Low-code платформ для автоматизации и роботизации бизнес-процессов с использованием искусственного интеллекта, чат-ботов и компьютерного зрения. Мы не просто помогаем бизнесу адаптироваться и справляться с переменами во внешнем мире, мы управляем значимыми корпоративными изменениями. С 2008 года более 3000 компаний в России и СНГ внедрили и успешно используют наши программные продукты. На протяжении многих лет ELMA уверенно занимает первое место на рынке BPM-систем в России и СНГ по версии делового портала TAdviser. А также каждый сезон получает высокую оценку мирового сообщества в ежегодных отчетах G2- всемирно известной онлайн-платформы. Наша философия отражена в слогане “Меняйся легче!” — мы создаем культуру изменений и инноваций для индустрии и мира. Компания ELMA — это инноватор, который задает вектор развития и внедряет новые идеи в массы. ELMA — это аналитики, тестировщики, специалисты службы поддержки, разработчики, специалисты по машинному обучению и анализу данных. Каждый день решающие массу не самых тривиальных задач для клиентов из разных сфер — от банковского сектора до телекоммуникаций. Поэтому для нас важны и глубокая отраслевая экспертиза, и серьезный опыт в ИТ наших сотрудников. И вместе с тем у нас всегда найдутся задачи «на вырост» для толковых студентов. ELMA – это возможности для каждого! В настоящее время мы находимся в поиске Специалиста контакт-центра ELMA365 в нашу дружную команду. Обязанности: Прием и обработка обращений в голосовых и не голосовых каналах связи (звонки, чаты); Предоставление консультационных услуг и помощи в решении вопросов клиентов; Регистрация и маршрутизация обращений. Требования: Среднее специальное, высшее или неоконченное высшее образование (в сфере ИТ);; Способность быстро запоминать и разбираться в большом объеме информации); Грамотная письменная и устная речь; Умение установить контакт с клиентом, понять вопрос; Умение работать с различными типами задач, расставлять приоритеты; Коммуникабельность, стрессоустойчивость. Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ; Конкурентная заработная плата (условия по зарплате обсуждается с каждым кандидатом индивидуально и зависит от его профессионального опыта, знаний и умений); Система кураторства и индивидуальная программа обучения; Корпоративное обучение; Возможность карьерного роста; Занятия английским языком, корпоративный спорт; Компания настроена на долгосрочное сотрудничество.
Адрес
Ижевск