Специалист по работе с клиентами в Аэропорту, г. Махачкала

Акционерное общество «Авиакомпания «Сибирь» Каждый год мы перевозим более 10 миллионов человек: улыбка и хорошее настроение представителя авиакомпании на стойке регистрации помогает пассажиру в суете аэропорта, от профессионализма членов экипажей зависит комфорт и безопасность полета, четкость и скорость наземного обслуживания самолетов обеспечивает регулярность рейсов. Присоединяйтесь к нашей команде, получайте удовольствие от новых задач и интересных проектов, находите новых друзей и проявите себя. Обязанности: Выполнять функции по контролю обслуживания рейса в соответствии с распорядком работы; Обеспечивать своевременную отправку рейсов, контролировать и выполнять, в части касающейся, обслуживание пассажиров, багажа, обработку грузов и почты, техническое и коммерческое обслуживание ВС авиакомпании и авиакомпаний - партнеров в регионе пребывания в соответствии с установленными стандартами обслуживания, заключенными договорами и действующим законодательством; Контролировать соблюдение технологического графика обслуживания ВС на перроне и учет объема оказанных услуг, вести технологическую карту супервайзера (ТКС); Осуществлять контроль ручной клади пассажиров на соответствие правилам, установленным в авиакомпании; Информировать службы аэропорта и обслуживающих компаний об особенностях рейса(ов) и осуществлять контроль их готовности к обслуживанию; Осуществлять контроль регистрации пассажиров и багажа, начало и окончание посадки пассажиров в ВС; Контролировать процедуру закрытия рейса в системе регистрации TWD DCS, осуществлять отправку стандартной информации по рейсу в ИС SMI; Принимать участие в расследовании причин сбойных и нештатных ситуаций, подготавливать необходимую информацию по произошедшему событию; Соблюдать конфиденциальность всей информации, ставшей известной в рамках выполнения служебных обязанностей, в том числе персональные данные третьих лиц, а также использовать данную информацию только с целью выполнения своих служебных обязанностей. Требования: Опыт работы в аэропорту / авиакомпании или опыт работы в сфере услуг. Образование среднее или высшее. Английский язык на уровне Elementary. Уверенный пользователь ПК (MS Office). Желательно умение работать в программах SMI, SOFI, TAIS. Ответственность, внимательность, умение работать в команде, стрессоустойчивость. Мы предлагаем: Место работы: аэропорт г. Каспийск. Бессрочный трудовой договор. Полное соблюдение Законодательства РФ. Сменный график работы 4/2, возможны командировки. Корпоративная жизнь, насыщенная разнообразными коллективными событиями. Профессиональное развитие (возможность работать над интересными и перспективными проектами, совершенствовать английский язык, проходить обучение в компаниях-партнерах). Возможность путешествовать по специальным корпоративным тарифам. Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней (основной). Убедительная просьба указать зарплатные ожидания в сопроводительном письме.