Руководитель сервисных проектов (Информационная Безопасность)

компания "информзащита" задачи: организация и контроль исполнения сервисных услуг в рамках договорных обязательств; определение задач и сроков проектов, выяснение потребностей заказчиков; расчет ресурсов, стоимости проектов, контроль исполнения бюджетов проектов; оценка и минимизация рисков проектов; организация и сопровождение процессов согласования и подписания проектной и рабочей документации; календарное и финансовое планирование проектов, ведение документооборота и управление проектами во внутренних информационных системах компании; контроль соблюдения сроков оказания услуг по договорам; контроль соблюдения соглашений об уровне сервиса (sla); контроль качества предоставления сервисных услуг и уровня удовлетворенности заказчиков; координация и контроль взаимодействия подразделений компании, участвующих в проектах; предоставление отчетов об оказанных услугах заказчикам; выявление и развитие потребностей заказчиков, обеспечение продления сервисных договоров (управление пресейлами); продвижение услуг и решений компании у заказчиков. требования: образование – высшее техническое, желательно в области информационной безопасности; сертификаты – наличие сертификатов о прохождении учебных курсов по управлению проектами, наличие сертификата pme, pmep, pmp приветствуется; наличие сертификатов о прохождении учебных курсов по itil, itsm приветствуется. ключевые компетенции: лидерство в команде обязательно; умение формулировать и ставить задачи участникам проектной команды, работа с командой; умение эффективно взаимодействовать и общаться (коммуникабельность); способность принимать рациональные решения в условиях ограничений на ресурсы, бюджет и время; ответственность за принятые решения; умение вести переговоры с заказчиками. проф. знания - опыт управления проектами, знание стандартов управления проектами pmbok, знание инструментов управления ит-услугами (service desk); опыт работы (мин стаж, целевые компании) – от 1 года; английский язык – приветствуется; дополнительные требования – знание основ itil, service desk и процессов оперативного управления ит-услугами; комплексное мышление (умение оперативно разбираться в сложных технологических процессах на уровне бизнес-логики и применяемых технологий), навык управления командой проекта/услуги (4-10 человек), умение ставить цели и добиваться их достижения, умение делегировать права и ответственность, устойчивость к стрессам. условия: интересная работа в компании-лидере рынка по информационной безопасности комфортные условия: офис класса «а», просторные опенспейсы, много переговорных, дополнительные мониторы, ноутбуки вкусная еда: в бизнес-центре есть кафетерий с вкусными завтраками и обедами, а также свежесваренным кофе и выпечкой бесплатный чай/кофе в офисе зоны для отдыха и общения расширенная программа дмс, включающая стоматологию, 100% оплачиваемый больничный достойная «белая» зарплата (по результатам собеседования), бонусы по итогам года профессиональное развитие: программы обучения сотрудников, возможности для повышения квалификации и сертификации, еженедельное внутреннее обучение скидки от компаний-партнеров (банки, фитнес, рестораны, языковые школы и многое другое) гибкое начало и окончание рабочего дня, минимальные ограничения по дресс-коду шаговая доступность от метро в 5 минутах пешком от м. динамо. для тех, кто предпочитает добираться на работу на машине - многоуровневая подземная парковка