Аналитик клиентского опыта команды "Экосистема ВЭД" (бизнес стрим "ВЭД")

компания "банк втб (пао)" станьте нашим мозговым центром – исследуйте, анализируйте и проектируйте бизнес-процессы стрима "внешнеэкономическая деятельность" (вэд).каждый проект будет опираться на вашу экспертизу!вас ждет участие в создании продукта, который объединит валютный контроль, международные платежи, внутрибанковские и внешние события по вэд в одну экосистему.вы будете совершенствовать процессы продуктов вэд, анализировать требования пользователей и внедрять их.будет много совместной командной работы, как внутри своей группы, так и вместе с заказчиками. вы сами принимаете решения и отвечаете за результат!программа «600 дней» предполагает формирование более 300 кросс-функциональных команд, более 100 из которых уже успешно работают. в каждой из таких команд собрано максимум компетенций, чтобы сделать лучший продукт для пользователя: специалист по клиентскому опыту, дизайнер, аналитик, разработчики, тестировщики, ответственные за релиз обновлений. такая команда способна полностью разработать продукт от гипотезы до готового решения. никаких длительных согласований на высшем уровне — ответственность за продукт перед клиентом и руководством полностью несет команда и ее лидер. де-бюрократизация процессов позволяет реализовывать яркие и смелые проекты в кратчайшие сроки. больше проектов, а значит больше шансов проявить себя и построить карьеру.присоединяйтесь к команде и создавайте продукты и сервисы нового поколения, которыми будут пользоваться миллионы людей!обязанности: участие в проектах управления «вэд», связанных с постановкой задач и требований по автоматизации и цифровизации процессов и технологий сферы вэд; участие в обсуждении и формировании клиентского пути - оценка того, как клиентский путь соотносится с процессами и потребностями клиента; участие в интервью/custdev клиентов, выявление новых потребностей; формирование бизнес-требований к информационным системам с целью разработки новых продуктов вэд и совершенствовании действующих; постановка задач ит разработчикам, участие в тестировании и внедрении, приемке результатов; осуществление прототипирования интерфейсов совместно с ux/ui дизайнером; сбор и документирование кросс-функциональных бизнес-требований, проработка технологических решений; формирование предложений по улучшению и оптимизации бизнес-процессов вэд направления; провдеение приемо-сдаточных испытаний, демонстрации разработанного функционала. требования: высшее образование; опыт провдения интервью/custdev; опыт разработки требований к информационным системам, требований по автоматизации и цифровизации процессов и технологий; наличие умения формализации результатов обследования предметной области; знание производственного процесса ит-продукта целиком; навыки работы с базами данных (бд), srm/oracle/sql и др. приветствуется; знание различных нотаций описания процессов (uml, idef, bpmn и т. д.). условия: трудоустройство согласно законодательству; конкурентная заработная плата; профессиональное обучение и развитие; добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования; корпоративная пенсионная программа, материальная помощь; спортивная жизнь и корпоративные мероприятия; возможность построить карьеру в ведущем банке россии.