Специалист Отдела поддержки операционной деятельности сети

компания "банк открытие" обязанности: оперативная обработка запросов, поступающих на горячую линию от заместителей управляющих по сервису бф /роо и подготовка ответов по операционной деятельности сети (в .ч. привлечение ответственных/ заинтересованных подразделений банка) в регламентные сроки; обработка сообщений и подготовка писем для оперативного информирования руководства об о критичных инцидентах / проблемах в деятельности операционного блока/ банка, мониторинг и контроль за их устранением; подготовка и отправка информационных рассылок по операционной деятельности;прием и распределение на разработчиков заявок по сопровождению роботов (первая линия поддержки центра роботизации департамента); бонус: возможность пройти обучение и освоить роботизацию процессов (методы разработки роботизированных решений для высвобождения трудозатрат сотрудников). требования: высшее образование; желателен опыт работы в банке (возможно контактный центр/ сопровождающие подразделения и т.п.); профессиональные требования: уверенный пользователь ms office; навыки работы с большим объемом информации; опыт сопровождения банковских операций от 1 года; грамотная письменная речь; умение доступно, грамотно и структурировано излагать материал; ответственность, внимательность, исполнительность, коммуникабельность. мы предлагаем вам: стать частью крупного, динамично развивающегося банка; работу в команде единомышленников, неравнодушных к передовым технологиям и практикам; неограниченные возможности для совершенствования ваших навыков и знаний, обучаясь у лучших и решая сверхамбициозные задачи; позитивную рабочую атмосферу, дружный коллектив; расположение офиса: г. саратов, ул. шелковичная 186; достойную и конкурентную заработную плату, квартальные и годовые премии, размер которых зависит от результатов вашей работы; разнообразный социальный пакет: дмс, страхование жизни, страхование для выезжающих за границу, льготные условия приобретения банковских продуктов, скидки в фитнес-клубах и в компаниях-партнерах.