Ведущий специалист по поддержке клиентов сегмента финансовые институты

компания "райффайзенбанк" мы создали и развиваем единый сервисный центр поддержки клиентов сегмента fi внутри отдела финансовых институтов. мы расширяем команду и ищем специалиста, который будет поддерживать клиентов сегмента fi, сопровождать их в рамках продуктовой линейки cash management, trade finance, dcm и др., участвовать в построении сервисных процессов end-to-end и их автоматизации, улучшать качество клиентского обслуживания, развить операционную и техническую поддержку. чем предстоит заниматься осуществлять операционную поддержку клиентов fi и nbfi по транзакционным продуктам; сопровождать продукты рко, специальные счета профучастников, депозиты, эквайринг, торговое финансирование, dcm; оптимизировать и автоматизировать операционный процесс сопровождения клиентов. наши ожидания высшее экономическое образование; опыт работы в middle office, back office, поддержке бизнес-процессов; знание российского законодательства в части расчетов, профессиональной деятельности и операций на финансовых рынках — будет плюсом; владение английским языком на уровне не ниже intermediate; опыт оптимизации процессов. мы предлагаем высокий уровень свободы; атмосферу развития, вдохновленную принципами agile; команду профессионалов с международным опытом, готовых им делиться; тесное взаимодействие с бизнесом и группой rbi; работу в дружном коллективе; гибкий подход к режиму работы; комфортный офис всего в паре минут пешком от станции метро «смоленская»; расширенное дмс с покрытием стоматологии и страхованием выезжающих за рубеж; льготные условия на банковские продукты, скидки в магазинах, кафе и ресторанах, при покупке билетов на культурные развлечения и многое другое.