Ищем клиентоориентированного менеджера в поддержку контроля склада в интернет-магазин товаров из США и Европы – Shopozz.Кто мы?Международный сервис по доставке товаров, работаем с 2009 года. Наша компания занимается доставкой товаров из США и Европы. Имеем огромный опыт и тысячи довольных клиентов. География нашей работы - от Владивостока до Калининграда по России, также крупные города СНГ. Все наши сотрудники – профессионалы высочайшего уровня и знатоки своего дела.Почему стоит выбрать именно нас?Все просто! По всему миру многие магазины "Уходят в online", данное направление всегда будет востребовано и наш сервис не исключение, за 2020-2021 годы мы выросли более чем в 2 раза и 2022 мы продолжаем расти!Чем мы занимаемся?Мы предоставляем клиентам возможность покупки различных товаров из-за границы (США, Германия, ОАЭ), а также решаем вопросы с доставкой до РФ этих товаров.С кем работаем? Это физ.лица. Принимаем обращения всеми возможными способами (телефон, чат, мессенджеры, почта). Звоним “Тёплым” клиентам, которые сейчас интересуются нашими услугами. Холодных звонков нет.Обязанности: Следить за сроками сборки посылок; Следить за сроками оплаты международной доставки клиентами; Отправлять посылки на утилизацию, в случае отказа от доставки; Отправлять запросы на склад, выявлять проблемы с посылками; Оповещение клиентов о проблемах; Контроль качества доставки посылки до клиентов; Заполнять формы на электронику за клиентов; Отслеживать оплату и доставку заказов. Кого мы хотим видеть: Ты грамотно общаешься по телефону и в письме; У тебя есть успешный опыт работы в области контроля качества; Системное мышление; У тебя высокие аналитические способности, ты внимателен в работе с информацией; Результат для тебя на первом месте; Понимание бизнес - показателей в компаниях; Если всё, что выше про тебя, то оплата: Работу с узнаваемым брендом; График работы 5/2; Оформление по ТК РФ; Стабильная заработная плата + система мотивации ; Команда единомышленников, объединенных общей целью и стремлением к стабильно высокому качеству. Важно! При отклике на нашу вакансию - в комментарий обязательно напишите 5-10 предложений о себе. Расскажите об одном своем главном достижении в продажах.Молодой, дружный и позитивный коллектив, с легкостью поможет тебе стать частью команды!
Адрес
Самара