Обязанности Организация медицинской помощи Клиентам в рамках программ ДМС (прием и обработка обращений по телефону, электронной почте и др.) Медицинское сопровождение и поддержка клиентов на всех этапах получения медицинской помощи Поддержка операторов контакт-центра по медицинским вопросам Организация экстренных госпитализаций Консультирование клиентов по медицинским вопросам продуктов ДМС Предоставление обратной связи клиентам Участие в анализе претензий клиентов Оценка необходимости и организация телемедицинских консультаций Взаимодействие с лечебными учреждениями по вопросам согласования плановых медицинских услуг Взаимодействие с провайдерами услуг по отдельным продуктам ДМС Участие в рассмотрении медицинских документов (экспертное заключение) Участие в запуске новых продуктов ДМС Требования Высшее или неполное медицинское образование (педиатрия/лечебное дело), средне- специальное образование (сестринское дело, фельдшер) Опыт работы в практическом здравоохранении Желательно опыт работы в страховой компании на аналогичной должности Коммуникабельность, грамотная речь, клиентоориентированность и стрессоустойчивость. Условия: Официальное оформление по ТК РФ Конкурентная заработная плата (оклад + годовая премия) Социальный пакет Возможность работать удаленно Удобный график: 1/3, 2/2, 5/2 Перспективы личного, профессионального и карьерного роста
Адрес
Тверь