Менеджер по работе с клиентами (с функцией администратора)

Работа с клиентами – физическими лицами на территории работодателя. Требуемый опыт работы: 1-3 года Полная занятость, сменный график Обязанности: - работа с существующей базой клиентов; - приём входящих вызовов (консультация, сбор информации о потребностях клиентов, обработка сообщений посредством тикет-системы); - приём платежей в офисе компании; - выполнение поручений руководителя; - работа с социальными сетями, почтой; - решение вопросов, связанных с обслуживанием клиентов; - поддержание имеющейся базы клиентов (подключение, возврат, удержание); - взаимодействие со смежными отделами компании; - изучение рынка услуг связи и конкурентных предложений; - работа в автоматизированной системе учёта предоставления услуг (биллинг); Требования: - клиентоориентированность; - образование высшее/среднее специальное; - опыт работы на должности администратора не менее полугода; - уверенный пользователь ПК; - грамотная речь; -ответственность. Условия: - оформление по ТК РФ; - заработная плата - 3000 рублей за смену; - график работы 2/2 с 9:00 до 21:00; - испытательный срок 2 недели; - место работы: г.Голицыно или г.Кубинка.