Специалист сервисной поддержки (сотрудник call-центра международной компании)

компания "ancor" должностные обязанности: прием заявок на сервисное обслуживание профессионального кухонного оборудования. консультации по устранению неисправностей. диспетчеризация заявок на сервисное обслуживание (отправка заявки в сервисную компанию, контроль ее выполнения). мониторинг выполнения заявок на сервисное обслуживание (оперативная работа с сервисными компаниями по проверке статуса открытых заявок на сервисное обслуживание). первичная обработка отчетов сервисных компаний. консультации по подбору аксессуаров для кухонного оборудования. размещение заказов на аксессуары. основные требования: высшее образование или релевантный вакансии опыт работы; опыт обслуживания/ ремонта оборудования будет существенным преимуществом; опыт работы в диспетчерском центре, опыт управления группой операторов будет существенным преимуществом; возможность использования английского языка в работе (устно и письменно) приветствуется. опыт работы с erp/crm системами приветствуется. мы предлагаем: работа в команде профессионалов, одного из крупнейших в мире поставщиков оборудования для сетей общественного питания; возможность профессионального обучения и развития; корпоративный социальный пакет.