Специалист по работе с клиентами( Пятый элемент, сеть магазинов )

компания "пятый элемент, сеть магазинов" специалист по работе с клиентами сеть магазинов «5 элемент» приглашает ответственного, умеющего справляться со стрессовыми ситуациями, специалиста по работе с клиентами. твои обязанности: приём товара от покупателей для передачи в сервисный центр. отгрузка товара на склад сервиса в соответствии с внутренними нормативными документами компании. выдача товара после гарантийного обслуживания. контроль сроков и решение вопросов по возможности возврата товара из сервисного центра, решение конфликтных ситуаций с покупателями по сервисному товару. оформление доставки покупательского товара, оформление договоров купли-продажи, талона доставки, ттн, приложения к ттн. документальное оформление покупок по безналичному расчёту( выписка счёт-фактур, тн). выдача покупателям дисконтных карт в соответствии с программой предоставления дисконтов в компании, ведение картотеки данных получателей дисконтных карт компании. осуществлять прием и отпуск товара в соответствии с требованиями по комплектации, упаковке товара. контролировать правильность оформления и заполнения сопроводительных документов на поступающие товары. размещать товар на складе с учетом наиболее рационального использования площадей. контроль наличие и правила хранения товара на складах и помещениях магазина. обеспечение сохранности товара на складе и подсобных помещениях магазина. подготовка товара к инвентаризации, участие в процессе инвентаризации. наши требования: знание закона «о защите прав потребителей». аналитический склад ума, способность к систематизации данных, коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, внимательность. желателен опыт работы на складе (служба сервиса, розничная торговля и т.д.). навыки работы с программой 1с. навыки работы с пакетом офисных программ (ms office). грамотная речь. преимущества и условия работы в компании: прогрессивная оплата труда – оклад + премия +доп. премия за личную эффективность (чем эффективнее сотрудник, тем больше он зарабатывает). большое количество мотивационные программ и возможностей получать бонусы и призы. социальный пакет - официальное трудоустройство, своевременная стабильная, заработная плата, трудовой отпуск и больничные, поддержка молодых родителей, корпоративные праздники и подарки. лидер на рынке по продажам бытовой техники. обучение и тренинги для сотрудников - сотрудники проходят обучение в собственном учебном центре, принимают участие в семинарах с нашими партнерами (ведущими производителями мировых брендов). реальное развитие карьеры внутри компании – как сотрудник компании ты можешь претендовать на любую вакансию специалиста, объявленную в поиск. месторасположение работы подбираем с учетом пожелания кандидатов. дружный, молодой и весёлый коллектив, в котором интересно и работать, и отдыхать.