компания "x5 retail group" наша команда находится в поисках клиентского менеджера в направление hr сервисов. наш новый сотрудник будет связующим звеном между бизнесом и оцо. обязанности: сбор и анализ обратной связи от заказчика по комплексу предоставляемых услуг в рамках управления персоналом; оптимизация процессов, поиск наилучшего решения по запросу заказчика для поддержания высокого уровня сервиса; формирование предложений по развитию и улучшению сервисов, контроль за изменением бизнес-процессов и обеспечение коммуникационной поддержки между ответственными подразделениями оцо и заказчиком; контроль статусов обработки поступающих заявок, обеспечение решения сложных и нетиповых кейсов; разработка предложений по развитию, автоматизации, роботизации процессов сервисов по управлению персоналом; подготовка и презентация отчетности на ежемесячной основе по уровню оказываемого сервиса в зоне ответственности; выполнение задач в рамках внедрения и тестирования новых технологий, позволяющих повышать производительность сервисов по управлению персоналом и качество обслуживания клиентов. требования: высшее образование по специализации: финансы, бухгалтерский учет, управление персоналом, юридическое, бизнес-информатика; опыт работы на позиции с аналогичным функционалом от 3-х лет; знание трудового законодательства рф и иных актов, содержащих нормы трудового права; знание программного обеспечения: ms office (excel, powerpoint, project, visio - продвинутый уровень); организованность, клиентоориентированость, альтернативный подход к решению задач. условия: оформление по тк рф с официальной заработной платой на срочный трудовой договор (декретная ставка); заработная плата, состоящая из окладной части и годового бонуса; удобный офис рядом с м. «добрынинская» (шаговая доступность); график работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу - до 17:00); возможность работать удалённо (гибридный график); развитая система компенсаций и льгот; широкий пакет дмс (включая выезд за рубеж и стоматологию); страхование жизни и здоровья; скидки в магазинах сети х5 («пятёрочка», «перекрёсток», «карусель») программа привилегий prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров).
Адрес
Москва