Оператор чата (на дому)( Контакт Центр Открытая Линия )

компания "контакт центр открытая линия" контакт центр "открытая линия" успешно работает на рынке 12 лет.в компании более 500 сотрудников, 4 офиса в разных регионах рф. в 2022 году заняла первое место по рейтингу контакт-центров в аутсорсинг indexcall.компания предоставляет услуги по организации системы обработки входящих и исходящих звонков, текстовых чатов для всех сфер бизнеса. в наши задачи входит прием и обработка поступающих обращений от клиентов заказчиков, которых у нас более 350. обязанности: обработка и решение входящих обращений во внутренней системе регистрации запросов; координация со смежными подразделениями, аналитиками и разработчиками отдела в процессе обработки поступающих обращений; помощь в подготовке пользовательской документации и отчетов на основе общей документации по системе; наполнение внутренней базы знаний. 90% письменных коммуникаций, 10% звонков. требования: грамотная устная русская и письменная речь; умение пользоваться поисковыми системами, электронной почтой; доброжелательность, так как иногда нужно вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос клиента, если он что-то не понял; дисциплинированность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами, опыт работы в чатах приветствуется. условия: график работы: 2/2 08:00 до 20:00 мск40 минут обед + перерывы каждые 1,5-2 часа; трудоустройство по договору самозанятости; обучение полностью за счет компании, оплата с первого дня; выплаты 2 раза в месяц без задержек перед выходными или праздниками, если их даты выпадают на них; возможность профессионального и карьерного роста, 95% руководителей групп и менеджеров в нашей компании выросли из специалистов горячей линии. работа на дому – не нужно тратить время и деньги на то, чтобы доехать до работы и думать о соблюдении дресс-кода. если наша вакансия вам интересна, оставьте отклик на сайте и мы обязательно свяжемся с вами!