Менеджер по работе с оттоком (удаленно)

компания "см" «сибирский медведь» является оператором связи и предоставляет услуги доступа в интернет для частного сектора посредством использования волоконно-оптических линий связи.немного о нас в цифрах: более 10 лет на рынке; присутствие в более 150 населенных пунктах; основные продукты: интернет, цифровое тв, видеонаблюдение; более 700 сотрудников работают в группе компаний. обязанности: обзвон абонентов, склонных к оттоку по предикторам снижения лояльности. применение инструментов сохранения, удержание абонентов компании. внесение результатов в отчет. требования: желателен опыт работы в аналогичной должности не менее 6 месяцев, либо опыт работы оператором кц, сотрудником линии поддержки. знание основ ведения сервисного диалога, умение сохранять абонентов, склонных к оттоку. легкообучаемость и желание развиваться в рамках своих компетенций. умение работать в команде. грамотная устная и посменная речь. неконфликтность и стрессоустойчивость. условия: график работы сменный: 2/2, 11-часовой; удаленный формат работы; наставничество на этапе адаптации; стабильная заработная плата: оклад 25 000 руб. + премия по результатам работы 5 000 руб.; корпоративные тренинги. присоединяйся к нашей дружной команде!