компания "аспро" специалист технической поддержки (аккредитованная ит-компания) аспро.cloud — облачная crm, помогаем бизнесу вести проекты и организовывать совместную работу. сегодня сервис используют практически во всем мире! поэтому, у тебя есть уникальная возможность участия в развитии it-проекта международного уровня. кто нам нужен? если ты еще без опыта работы, или подумываешь о смене курса, то это вакансия для тебя. мы ищем человека, который вольется в нашу дружную команду и поможет развивать наш продукт, а именно — обрабатывать обращения от наших пользователей, помогать им решить возникающие проблемы и собирать обратную связь! перспективы: мы всячески поощряем карьерный рост и развитие, а также учитываем желания членов нашей команды, поэтому, есть несколько вариантов: ты хочешь развить технические навыки? тогда из поддержки тебе прямая дорога в разработчики! куча идей? тогда мы поможем тебе развить компетенции менеджера продукта и влиться в scrum-команду, став важнейшим ее участником! знаешь, что такое маркетинг? команда наших маркетологов уже ждет тебя! либо, можно стать лучшим в области customer care и возглавить службу заботы о клиентах! обязанности: обработка обращений от пользователей продукта, ответы на вопросы, помощь в решении возникающих у них проблем; ведение базы знаний технической поддержки (ответы на часто задаваемые вопросы, разбор типовых ситуаций, лучшие практики и т.п.); требования: желание обучаться и развиваться; опыт работы с современными crm-системами и таск-трекерами (zoho, wrike, jira, битрикс24, basecamp и т. д.) приветствуется, но необязательно; знание английского хотя бы на уровне intermediate даст существенное преимущество на собеседовании; условия: полный 8-часовой рабочий день с 9:30 до 18:00; официальное трудоустройство и «белая» зарплата, размер которой будет установлен по результатам собеседования; возможности карьерного роста; свой преподаватель английского, курсы английского языка 2 раза в неделю; комфортный офис на северо-западе челябинска и дружная, амбициозная команда ;)
Адрес
Челябинск