Старший менеджер по бронированию (Отели "28" и "Роза Вилладж")

компания "роза хутор" для работы на курорте «роза хутор» в отеле "28" и гостиничном комплексе "роза вилладж" требуется старший менеджер по бронированию. обязанности: курирование работы отдела бронирования осуществление контроля качества работы менеджеров отдела бронирования взаимодействие с клиентами по урегулированию спорных моментов и конфликтных ситуаций взаимодействие с бухгалтерией по вопросам оплаты контроль дебиторской и кредиторской задолженности разработка документацию (формы, бланки, скрипты и др.) обработка входящей документации, связанной с работой отдела ведение отчетности по работе отдела формирование и ведение базы знаний требования: высшее образование опыт работы от 1 года в аналогичной должности высокий уровень владения офисными программами и opera pms опыт выстраивания и организации работы отдела опыт наставничества и обучения будет вашим преимуществом грамотная устная и письменная речь клиентоориентированность, ответственность условия: работа в офисе отеля "28" (горная олимпийская деревня, роза хутор) график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 предоставление проживания иногородним дотационное питание корпоративный трансфер корпоративное обучение, возможность карьерного роста бесплатный сезонный ски-пасс на все канатные дороги курорта "роза хутор"