Руководитель группы исследований пользовательского опыта

компания "goods" сбермегамаркет — это онлайн-площадка, на которой можно купить всё необходимое: от телевизора до свежих фруктов. наши команды помогают людям приобретать товары, не выходя из дома, а партнёрам – развивать свой бизнес. у нас уже 15 млн уникальных посетителей, 8 тысяч продавцов и более 4 млн товаров. и мы не собираемся останавливаться. наша большая цель — сделать лучший e-commerce сервис в россии и собрать в одном месте всё лучшее, что может предложить онлайн-торговля. мы развиваемся быстро: единицы на рынке запускают маркетплейсы за столь короткое время. поэтому задачи будут сложные, нестандартные, но точно захватывающие. сейчас мы ищем руководителя группы, который усилит направление ux-исследований в компании! задачи для тебя: курировать ux-исследования в компании и помогать в их проведении: в покупательской, мерчантской и операционной вертикалях; выстраивать процессы в группе, повышать эффективность, следить за выполнением квартальных и полугодовых целей; самостоятельно проводить исследования; плотно работать с командой (4 исследователя): развивать ребят, давать обратную связь, помогать и менторить; развивать экспертизу, улучшать практики проведения исследований как в группе, так и в компании целом; работать со стейкхолдерами: cpo, с руководителем отдела дизайна, с продактами, бизнес-аналитиками и со всеми, кому нужны ux-исследования в компании; быть ux-евангелистом. важно для нас: хороший менеджер: спокойный, рассудительный, твёрдый и опытный; есть релевантный опыт управления командой и людьми (от 2 лет); проводил качественные исследования (фокус-группы, интервью, специализированные узконаправленные опросы: начиная от проведения репутационного аудита и заканчивания трекинговыми исследованиями); проводил количественные исследования (количественные опросы, модерируемые юзабилити-тесты); понимаешь принципы a/b-тестов и можешь корректно интерпретировать результаты; используешь в работе современные инструменты для проведения ux-исследований; инициативен и у тебя горят глаза! бонусы проекты, которые развивают: всегда есть возможность прокачать свои навыки в работе и профессионально расти. среда для обмена знаниями – высокая экспертиза внутри команды, которой мы щедро делимся. нашу культуру создают сами сотрудники – мы их слышим и помогаем создавать и поддерживать корпоративные комьюнити по интересам. расширенная медицинская страховка и оплачиваемый больничный, потому что нам действительно важно здоровье наших сотрудников. гибридный формат работы: удалённо и из офиса. понимаем, что иногда хочется поработать дома в обнимку с собакой или в саду на даче. а если не хватает живого общения с коллегами - новый офис с внутренним двориком в 10 минутах от м. новокузнецкая или м. третьяковская.