Специалист по работе с репутацией (SERM, ORM, SMRM)

Обязанности Анализ репутационного фона компании. Разработка и реализация стратегии по управлению репутацией в интернет-пространстве. Мониторинг упоминаний отзывов о бренде и оперативное реагирование на упоминания бренда. Анализ репутационной стратегии конкурентов. Разработка рекомендаций для контента, площадок компании и клиентов. Выстраивание позитивной поисковой выдачи по брендовым, репутационным и hr-запросам. Формирование позитивной поисковой выдачи по проектам клиентов. Работа с негативом в соц. сетях, с отзывами: подготовка и публикация ответов на отзывы, комментарии и жалобы. Своевременное принятие мер для нивелирования негатива. Постановка задач копирайтерам, разработчикам. Составление аналитических отчетов по проектам. Коммуникация с командами из других отделов для решения спорных ситуаций и предоставление наиболее релевантных ответов пользователям сети. Работа с текстом (корректировка, рерайт). Требования Высшее образование. Аналитический склад ума. Знание инструментов ORM, SERM. Понимание принципов работы поисковых систем. Понимание принципов работы с внутренней и внешней оптимизацией сайтов. Понимание принципов Social Media. Наличие успешно реализованных проектов по управлению репутацией. Знание инструментов и сервисов по внешнему продвижению и оценке сайтов. Условия Официальное оформление Гибкое начало дня Достойный уровень дохода (обсуждается индивидуально) Удалённый формат работы Интересные задачи и работа в команде профессионалов Корпоративные праздники и мероприятия ДМС со стоматологией