Формула М2 - сеть строительных гипермаркетов и товаров для дома– локальный лидер рынка в Новосибирске и на Алтае. Сейчас у нас 8 гипермаркетов, 3 оптовых подразделения и 400 профессиональных и неравнодушных сотрудников в команде. Мы очень любим стройку и помогаем своим высоким сервисом и классными товарами всем людям, кто делает ремонт. Мы активно растем, в связи с чем приглашаем на работу таких же как мы – любящих уют в доме и перестройку, заботливых и активных продавцов, чтобы наши клиенты вместе с вами строили дом своей мечты. Обязанности: Мониторинг, контроль и анализ качества клиентского обслуживания на основании показателей клиентского опыта и анализа обращений (CJM, Дизайн-мышление) Проведения маркетинговых исследований по оценке уровня лояльности клиентов и удовлетворенности клиентов качеством обслуживания (CSI); Разработка и координация реализации планов мероприятий для персонала, направленных на совершенствование качества сервиса; Взаимодействие с поставщиками по вопросам проведения акций/мероприятий, Разработка и сопровождение наружной рекламы, POS и т.д. Требования: Опыт работы; Готовность работать на результат. Условия: График работы 5/2 с 9.00 до 18.00. Работа в крупной динамично развивающейся компании. Официальное трудоустройство. Стабильная заработная плата 2 раза в месяц. Доступ к корпоративной библиотеке. Ждем тебя в нашей команде, будем вместе помогать нашим клиентам строить их новый дом.
Адрес
Барнаул