Обязанности: Сервис-координатор – поддержка и развитие проектных активностей в заданном регионе. Взаимодействие с конечными исполнителями и инженерным составом. География – почти вся территория РФ. (делится между командой координаторов) Настройка и обслуживание устройств самообслуживания Установка и настройка ОС и ПО. Восстановление работоспособности УС Замена расходных материалов УС Диагностика работы, замена неисправного оборудования Установка и настройка ПО Функционал: Работа в Service Desk компании. Открытие – назначение – контроль исполнения - закрытие заявок. Организация работ (распределение заявок в регионе между исполнителями, исходя из нагрузки, срочности и приоритетов) и сопровождение заявок. Предоставление отчетов и обратной связи по задачам. В случае неуспеваемости инженера по выполнению заявок, выезд на заявку для выполнения работ в роли инженера. Требования: Образование не ниже среднего Знание компьютерной техники на уровне опытного пользователя Желательно знание терминальных комплектующих – чековые принтеры, купюроприемные устройства, сенсорные экраны Ответственность, целеустремленность, коммуникабельность, желание обучаться Опыт работы в компаниях аналогичного направления приветствуется Приветствуется наличие опыта работы в области тестирования ПО или компьютерного оборудования Быстрая обучаемость. Умение работать с большим объемом задач Внимательность, ответственность Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция Уверенный пользователь ПК Условия: Полная занятость, режим работы 5/2 с 09:00 до 18:00, в дальнейшем перевод на график 2/2 с 09:00 до 21:00 Характер работы разъездной. Компенсация дополнительных расходов, в т.ч. транспортных, связь. В компании предусмотрено обучение. Возможность карьерного роста.
Адрес
Москва