Специалист входящей линии звонков и письменного сопровождения

SkillFactory — это одна из самых быстрорастущих российских EdTech-компаний и часть экосистемы VK, участник рейтинга РБК, резидент Сколково. Наши выпускники работают в Яндексе, Сбере, Альфа-банке, Ozon, Bayer, Cisco, Nvidia, в российских и зарубежных IT-компаниях. Всего на курсах SkillFactory прошли обучение 100 000 человек. С 2018 года начался бурный рост — мы практически взорвали рынок онлайн-образования. У нас много новых идей и проектов, и нужны люди. Вы нам подходите, если: имеете опыт работы в чатах технической поддержки/онлайн-школе или работали в подобных организациях связанных с продажами; имеете успешный опыт продаж B2C, телефонных продаж (от 6 месяцев) и опыт удаленной работы; навыки устного и письменного делового общения; легко работаете с большим объёмом информации; эффективно организовываете свое рабочее время и процессы; умеете работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивы; нацелены на результат; вы интересуетесь сферой IT Должностные функции: обработка входящих обращений от клиентов в виде звонков и письменных обращений; обрабатывать входящие письма на корпоративную почту; координация звонков клиентов между менеджерами компании; ведение отчетности своей работы; соблюдение регламентов компании Условия: Удалённая работа; График работы: 2/2, 12 часов с 22:00 (ночь) - 10:00 по МСК; Оплата: оклад + KPI (выплаты 1 раз в месяц); Оформление: самозанятость