Обязанности: Подготовка заведения к открытию и закрытию Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий Консультирование посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проведение необходимых организационно-технических мероприятий Контроль за соответствующим оформлением помещений, за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании Обеспечение чистоты и порядка в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории Подбор персонала или его согласование. Координация деятельности сотрудников. Обучение персонала. Составление графиков работы, ведение табеля учета рабочего времени Обеспечение соблюдения подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены Реализация мер по стимулированию сотрудников, повышению их мотивации и лояльности Обеспечение бесперебойной работы кассового оборудования и сопутствующего программного обеспечения, организация оперативного устранения неполадок Требования: Сильные лидерские качества и организаторские способности. Умение создавать команду, мотивировать сотрудников на выполнение задач, создавать эффективную рабочую атмосферу Знание стандартов сервиса Знание кассы r_keeper Доброжелательность, умение и желание общаться с людьми, грамотная речь Готовность работать с большими объемами и в режиме многозадачности Умение работать в команде Условия: Сменный режим работы (2/2) Все социальный гарантии Возможность профессионального роста Оплата труда: оклад+премия
Адрес
Псков