Обязанности:- координация работы отдела, организация взаимодействия с другими службами отеля;- актуализация наработанной базы инструкций и формирование новых инструкций для качественной и эффективной работы отдела;- обучение, мотивация персонала;- подбор персонала в отдел при необходимости;- предупреждение и разрешение конфликтных ситуаций, возникающих в процессе обслуживания гостей;работа с отзывами гостей (мониторинг, размещение ответов, принятие мер, направленных на оперативное устранение выявленных недочетов в работе); Требования:- опыт от 1 года в гостиничной индустрии;- обязателен опыт работы с TravelLine; кассой и банковским терминалом; Условия:• График работы 5/2, с 9-18,• Официальное трудоустройство.• Регулярные выплаты 2 раза в месяц на карту.
Адрес
Смоленск